“金城大路往工业园方向,南洋加油站路段美化带有倒伏树木阻断交通!“4月13日清晨,浏阳市人大代表蒋帅的手机镜头,完好记载下安全危险危险的现场画面。音讯弹出的瞬间,浏阳市永安镇人大主席李峥嵘当即呼应:“归纳行政法律大队立刻动身!”跟着清障现场施工印象实时回传至作业群组,危险不久便已消弭于无形。
这幕“指尖履职”的生动图景,源自永安镇立异构建的“五步闭环”机制:代表摄影上传→人大办收单→指挥室派单→站办接单→盯梢督单。112名人大代表化身“民生岗兵”,让手机镜头成为穿透底层管理“最终一米”的探照灯。镇人大主席李峥嵘形象比方:“每张相片都是民主进程的像素点。”
近来,礼耕小区充满的酸臭味触动了代表李元章的履职神经。所上传两组相片,让应急机制瞬间激活:油污井盖、阻塞排水口、漫溢路面的污水在信息指挥调度室会聚成民生工单,归纳行政法律大队的“管网清肠举动”随即打开。在高压清淤车与吸污泵的轰鸣声里,1小时疏通2处堵点的速度改写管理纪录。“人大代表的眼睛,为咱们时间把牢住民生问题!”乡民李阿姨的赞赏,道出了机制立异的深层价值。
4月1日的新河南路,喷涌的消防栓化身“街头喷泉”,白色的水柱漫灌到了美化带中。路过此处的代表彭树辉拍照的短视频刚上传不久,镇重点项目办所调度的供水抢修队已携设备奔赴现场。2小时内,不只破损栓口修正如初,整条路段供水管线更迎来全面“体检”。沿街商户们目击这场与水流赛跑的抢修,竖起拇指慨叹道:“原以为需好几天才干处理,没想到从发觉缺点到完全彻底治愈不到2个小时,真牛!”
翻开信息指挥调度室的台账,3月19日的管理图谱跃然眼前:歪斜路灯杆、渗漏垃圾箱、松动健身器材等7类问题同步处置;4月11日的10个工单包括招牌批阅、树木修剪、电路调整等多元诉求……信息指挥调度室以90%事项48小时办结、96.6%满意度的亮眼成果,诠释着“民有所呼、我有所应”的永安速度。
顺手拍简化了代表结束会议期间定见主张的提出及处理流程,使以往“缄默沉静”的代表找到了简单易行的履职新抓手:52条主张触及环保、交通、水电等八大范畴,50件已办结事项构成闭环,2件继续跟进的工单标示着进度条。这些跳动的数字,恰似底层民主跃动的脉息。
法律咨询台前的专业回答,技能培育和训练课堂上的倾囊相授,造访大众时的耐性倾听——永安镇人大代表正从“会议履职者”转型为“全天候服务者”。更令人欢喜的是,当辖区大众也举起手机记载环境恶疾、设备破损时,“人人都是监督员”的管理愿景已然成形。
“顺手拍不只简化了主张流程,更重塑了履职生态。”永安镇首要担任的人介绍。“想为”认识与“善为”才能呈螺旋式上升。那些从前“缄默沉静”的代表,现在在管理网格中找到了发声坐标,完成了从“要我履职”到“我要作为”的富丽回身。
从“键对键”的即时互动到“面对面”的督办执行,从“接诉即办”的快速呼应到“未诉先办”的自动作为,“顺手拍”这个永不熄屏的民意窗口,正在见证永安以绣花功夫织造民生经纬,终将拼组成“美好永安”的全景画卷。(鲁芬 刘迪曦)