春风拂面,草木郁葱,千花百卉争奇斗艳……一朵朵含芯吐蕊娇艳欲滴的蔷薇花、一枝枝随风摇曳春意泛动的翠柳丝、一幅幅温馨亭角美丽家乡的实景画,不时处处凝聚着浦东新区高行镇华高二居凝心聚力打造的温馨和谐社区演示样板。从前的美化维护缺位、物业服务滞后、泊车难等问题,在党建引领办理社区的加持下,一起演绎“物业涨价提质”“业委会协同共治”“居民自治赋能”三部曲,完成了从“办理难题”到“办理样板”的惊人蜕变。
华高二村房龄超越25年,居民多以茕居纯老户和刚需购房户为主,10余年来物业费处于0.6元/平米。物业公司因物业费过低而难以供给优质服务,居民又因不满物业服务的质量而重复投诉,构成“收费低-服务差-投诉多”的“单一循环”。面临这一困局,华高二居党总支以“物业涨价提质”为突破口,经过“一杯奶茶钱换个好服务”等通俗易懂的标语,让广阔业主明白老社区物业调价相关着整个小区未来的办理。辅导物业立异推出“阶段式调价+服务晋级”组合拳,经过补葺门卫室、添加保洁频次、增设便民服务点等行动,让社区改变实实在在“看得见”。终究结合第三方评价规范,物业费调价计划顺畅经过。
华高二居部分楼栋尽管同属一个业委会,但散布在其他居委会统辖的小区,形成办理权责不清,单靠物业费调价无法完全治愈社区难题。针对这一痛点,华高二居安身实践,立异“五务合一”形式,联合党群服务、社区办理、民生保证等党建联建单位,积极探索“赤色办理前锋”新形式,树立“三驾马车”协同和“居民议事厅”机制,经过3轮定见咨询、6次计划优化,统筹业委会拟定“废物箱房移址”“机动车泊车计划”等6项民生议题,并列入年度社区办理要点,完成“单打独斗”向“归纳施力”改变,发挥多元主体共建共治同享夸姣家乡的微弱办理效能。如引进才智废物厢房“豪华版”,大气新颖的外观设计,装备感应开门、满溢提示、主动除臭、语音提示等智能体系,满意居民“便利、卫生、漂亮”的投进需求。
华高二居充沛发掘社区“议事监督人”,发挥其“人熟、地熟、事熟”的优势,将五光十色的自愿服务活动延伸到居民生活的每一处旮旯,从居民追求幸福的详细工作下手,自发组成“护绿队”“泊车协管队”等,推进多元主体资源和力气“同向发力”。如居民自主办理花墙日常的洒水、上肥、修剪,“方寸之地”变身居民同享花园。办理成效的闪现,带来了社区生态的根本性改变,居民参加办理的认识完全被唤醒,从“场边观赛”到“场上发力”,感受到的不仅是社区环境提标晋级的速度、物业服务的力度、社区办理的温度,更是居民的认可度。
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