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近年来,业主和物业管理方的对立抵触层出不穷。其间,较为杰出的便是所交物业费用和小区应有的环境、安全等不成正比。物业费的用处不清不楚,小区环境日薄西山,有的业主以拒断交物业费作为抵挡方法。而长时间拖欠物业费,与物业服务质量下降构成恶性循环时,对那些自动交物业费的业主是一种不公。
从这个视点来说,揭露物业服务收费信息,让业主对物业费运用明理解白,是化解对立的一个重要途径。
“物业服务及收费公示,几年前咱们就有要求,并且是作为查看查核的主要内容之一”,市房子管理局物业科相关同志介绍。
“总的来看,阜阳城区物业服务企业收费公示做得相对较好,其他各县域内的物业服务企业履行就不是很到位。”上述同志介绍,物业公司多数是在工作室内进行张挂。
“咱们近期现已将新的《小区物业服务内容和收费规范公示(模板)》印发至各县市区相关部分及物业服务企业,要求各地催促企业依照模板内容在小区出入口、宣传栏等明显方位进行公示。”市房子管理局相关同志说。
记者留意到,新的公示模板,与老的模板比较,更细也更清楚理解。比如在物业服务收费一栏,多了“上年度电梯修理、保养、年检费用开销”;“上年度公共水电费开销”等;物业服务费规范里,在“多层”“高层”“商铺”“工作”几个类别之外,多了一个“别墅”类别等。并且,从服务规范、物业服务费规范、常用电话几大块内容的排列组合上,也更简单看理解。
一起,各地相关部分要加强对物业服务企业的监督管理,疏通大众投诉途径,依法查处未按规则公示收费信息、超出合同约好或公示收费项目规范收取费用等违法违规行为,揭露曝光典型事例。