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曲晓芹,青岛移动崂山分公司中韩网格网格长,她地点的网格是崂山分公司最大的网格,她扎根网格6年,做宣扬、解难题、拓商场......,成为了一名身怀绝技的网格长。
当好网格“指导员”,让办理效能更有力度。“只要咱们越来越好,咱们的网格才会越来越好”。特大网格事多人少,她因人而异,在网格推广“项目招领制”,网格内的搭档能够依据自己的事务特色和客户资源,自动招领项目,关于目标打破、楼宇攻坚等每一个项目进行张榜奖赏,中韩网格的有线宽带事务展开量持续独占鳌头。开设“中韩网格微讲堂”,每周评选展开标兵进行商场、政企事务展开介绍,网格内三大条线每个月均能获评分公司“岗位能手”。展开脑筋风暴,面临中韩大街拆迁代理商丢掉的危险,她带领网格职工边干边改,总结了途径拓建“七步法”,2022年四季度选址新建中心途径2个,有用的弥补了网格途径产能。
当好网格“服务员”,让实事为民更有广度。“在客户服务上咱们要多用心思,用真情真意给自己赢取加分项。”她要求网格人员对待一切政企集团,要天公地道,用诚心为客户做好服务。一天她经过朋友圈发现某集团联络人发送了一条临界保质期的矿泉水的信息,便自动交流了解状况,在分公司内部发起了团购建议,协助客户解了当务之急,这一仔细之举,赢得了客户的高度认可,接连办理了专线、云视讯等事务,与分公司签订了“党建和创”协议,进一步稳固了两边的协作联系。她带领网格积极展开“宽带义诊”“服务进万家”、防备电信欺诈宣扬等自愿服务,为32个社区制作了反诈宣扬栏,实行企业社会职责。
当好网格“事务员”,让社区服务更有温度。“没有做不到,只要想不到,方法总比困难多。”是她在网格工作中说的最多的一句话。网格内小区有线宽带由于种种原因无法建造,面临客户的火急需求,她将该小区的破冰列为年度攻坚克难使命之一。她不知多少次的络绎在大街、社区、物业等部分,细化到每一处点位执行,准确到每一项功用完成。总算“功夫不负有心人”,经过屡次现场勘测、方案设计、修正承认,她的坚持和尽力,赢得了物业和社区的认可,2022年6月顺利完成了该小区有线宽带建造。到现在,中韩网格有线%。
道阻且长,行则将至。曲晓芹将不断练就自己的身手,强化职责担任,用自己的实际行动遵循二十大精力,持续踏准鼓点,奋勇前进,带领中韩网格取得愈加优异的成果。
孙希芳,是青岛城阳分公司的一名职业客户司理。作为一名有着16年工龄的“老职工”,她一向保持着芳华向上的奋发向上和生机,每天都是铆足干劲“满血”投入到工作中,她一向秉承“客户为根、服务为本”的理念,凭借着过硬的专业才能和交流才能,在服务的政企客户圈子里取得较好的“口碑”,2022年度接连12个月取得城阳移动月度冠军,被身边的搭档称谓为销冠,颜值与才智并存。曾被评为省公司五星级服务明星、市公司服务明星等称谓。
“巾帼不让须眉”,在工作中,她把“勇争榜首”当作自己的座右铭,无论是个人事务展开仍是政企项目拓宽,她总能打起“非常”的精力,不畏艰难、奋勇当先,不放过任何一次与客户触摸的时机,即便在生疏造访集团客户中,她都能以“拉家常”的方法,用“接地气”的方法把产品资费介绍集团单位客户,经过“企业微信”树立联络,在服务过程中,积极响应客户需求,做到“事事有回声、件件有执行”,经过客情联系保护,累计办理了企业宽带500余条、专线余套,各项商场事务也是全面开花, 2022年度在市公司量化比赛排名中屡次荣获条线榜首,在分公司职业司理排名中共同坐落榜首的抢先位次。
作为一名青年党员,她勇立潮头、不懈斗争,依托服务打通了攻坚的各个环节,长于凭借“首席力气”促进党支部与城阳企事业单位党组织达到“党建和创”协作,成功攻坚拓宽了城阳某政府单位通讯信息化服务项目,协议期内收益119.23万元;洽谈配备工业园区,签署5G才智园区项目,协议期内收益约240万元;经过聚集移动工作与终端联合办理场景,成功中标某单位才智工作渠道项目,收益188万元,被评选为集团公司2022年度移动工作职业开拓者第一批移动工作优异客户司理,并在2月初成功洽谈全市首单大数据数字营销广告产品·抖音广告事务,成为青岛移动职业司理学习的标杆和典范。