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如果这两年你到过机场和高铁,应该就见证了一场垂直领域的广告大战:索菲亚、尚品宅配、欧派和好莱客的巨幅海报竞相争夺黄金地段的黄金位置。在营销界早就有一个说法:“什么行业正处在风口,看户外广告就知道了”,从在线教育到社区团购再到家装家居,户外媒体从来都是兵家必争之地。
电梯媒体只是家装企业品牌大战的局部战场。CTR多个方面数据显示2022年3月广告市场花费同比下跌12.6%,月度花费环比下跌1.7%,广告市场很冷,家具/家装广告花费却上涨了45.7%,成为市场的逆风。广告是市场的晴雨表,家装品牌广告大战升级背后是家装市场的高速增长。
2022年上半年,并没有对行业很“友好”,反而是不断在打击着行业所有企业和从业者的心灵,虽然如此,但一年之计在于春,在度过了2022年的春天后,行业中显现了哪些趋势?
以客户为中心,以整体设计为基础,以服务概念,为客户提供能满足居住功能的整体家居解决方案的整装,似乎慢慢的变成了家装行业的一个共识,随市场需求的不断演变和“懒人经济”的崛起,一站式整装时代的帷幕就此拉开。
目前来看,家装行业正在走向融合,品类之间的界限不再清晰,区域市场的局限逐步消失,地产进入家装、家具进入家装、家装进入软装,互相之间正在彼此渗透,区域市场一体化正在持续不断的增加。而高定作为家居市场中比较独特的品类发展趋势,也在新消费时代慢慢崛起。
市场正经历产品型市场向服务型市场转型,家居建材企业做好服务的重要性不言而喻。在市场规模不断释放的当下,企业需拥有良好的售后服务体系,并且通过创新服务模式来提高消费者满意度。作为品牌厂家与家装用户之间的连接器,作为在“重体验、重售后”行业中负责“最后一公里”的主体,家居经销商在未来将不仅仅只是经销商,更是家居服务商。长远来看,能为广大购买的人提供全产业链一站式服务的经销商将会得到更好的发展。
家居行业对于设计的刚需,是综合性的。表层逻辑的是一套全新的表象意义,全新创意的设计,适应当下和未来年轻一代消费者消费需求的产品设计、内容设计、意义设计、体验设计;底层是一体化的整合服务提供,技术杠杆和规模杠杆手段综合使用,最终达到消费者获得优质商品服务的最短路径,最优体验的设计。设计成为一种工具,是一体化提供优质服务的重要驱动力量,设计和设计师在当下的消费需求背景下,将被进一步激活。
2022年两会,国家再次重申“双碳政策”的目标,力争在2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和。足以见得,环保对于家居行业来说,是硬性要求,是消费的人的需求,也是未来发展趋势。为了响应号召,近年来,慢慢的变多的家居企业推出了环保板材、环保涂料、环保家具。可以说,环保营销几乎成了企业的标配。
据艾媒咨询预测,2024年中国定制家居市场规模将增至3342亿元,成为家居行业新的增长点。全屋定制头部玩家欧派、索菲亚和尚品宅配的营收在疫情期间依然快速地增长,整装成为最大亮点,2021年索菲亚整装渠道收入5.29亿元,同比增长3倍;尚品宅配整装模式实现盈利收入约11.09亿元,同比增长53.69%。欧派实现营业总收入204.42亿元,同比增长38.68%;实现归属于上市公司股东的净利润26.66亿元,同比增长29.23%,创上市以来新高,其橱柜和衣柜两大核心业务卫冕行业第一,其中橱柜业务实现营业收入75.29亿元,同比增长24.22%;衣柜及配套家具产品实现营业收入101.72亿元,同比增长49.53%。
在三大全屋定制巨头外,更多家装产业链玩家入局整装市场。《2022中国家居消费趋势研究》显示,各大企业整装业务纷纷提速,2021年来十余家公司全力布局整装大家居,“2022年,整装模式突围成新亮点。”优居研究院对当下整装市场的主流玩家进行整理后发现,家装产业链上下游已有七大类玩家聚集形成“七大门派”:
1、以欧派、索菲亚和尚品宅配为代表的定制企业,这些定制企业在全屋定制时期已经积攒了相对成熟的经验,再利用品牌影响力、BIM技术等优势,可以更快捷地进行整合;
2、以圣都、业之峰、靓家居、点石、东易日盛为代表的家装公司,这些家装企业自身拥有相对成熟的供应链整合能力和交付能力,能根据消费者需求完成标准化和个性化相结合的整装方案。
3、以东鹏家居、箭牌卫浴为代表的装修用到的材料类企业,拥有天然的品牌认知优势,更容易抓住消费者需求和打造装修平台;
4、以碧桂园、万科等为代表的房地产公司,依托国家对房地产的导向性政策优势和强大的资金实力支撑,从上游对下游产业链进行整合,直接切入整装市场;
5、以阿里巴巴、京东、贝壳为代表的跨界巨头,此类企业借助自身的互联网、物流等优势,同时与多家品牌合作整合行业资源进入整装市场;
6、以红星美凯龙为代表的家居卖场,家居零售卖场本身具备强大的零售网,自有客流加持,多年沉淀的整合供应链能力、物流、送装服务等优势明显;
7、以土巴兔、齐家网为代表的垂直平台巨头,互联网家装平台可以说是家装行业思想启蒙运动的引领者,凭借其对于供应链的深耕,对消费的人的精准把控,很快就迈到整装赛道。
抓住年轻人是一个系统工程,涉及到产品、品牌、营销、渠道等方方面面,比如产品层面要迎合年轻人风格多元化、个性化、潮玩化的趋势,研发更多新品如新风空调、颜值锅具、洗烘套装、智能马桶等产品组合以及家装风格去抓住年轻人。
一二线城市房地产市场增长乏力,下沉市场的居住升级潮反倒更加强劲。在一二线城市已深耕多年的整装玩家正在加速“下沉”。三四线城市的消费者增长非常快,这其实也反映了人们对美好家装家居生活的向往,人们的生活水平确实在提高。”对于整装玩家来说,更快崛起的下沉市场不容错过。
中商产业研究院预测,2022年我国智能家居市场规模可达6515.6亿元。未来中国将成为全世界最大的智能家居市场消费国,占据全球50%-60%的消费份额——如果算上智能家电市场规模将更可观。华为、小米、海尔、TCL、欧瑞博、云米、绿米等科技玩家正在大力推动全屋智能普及,且全屋智能与全屋定制的边界正日益模糊,比如索菲亚就与欧瑞博联合成立了欧菲智能主攻智能橱柜等新型全屋智能产品。未来几年全屋智能与全屋定制的融合将成为整装市场的重要看点。
传统家居家装卖场已不足以满足年轻人的需求,打通线上线下的新零售成为家装企业的共同选择。林氏木业们在网上卖家具大获成功,居然之家、红星美凯龙和宜家等传统家装渠道巨头也以不同形式拥抱电商,其中红星美凯龙在2019年引入阿里43亿巨额融资探索家居新零售,2020年宜家在疫情逼迫下不得不入驻天猫。
基于数据洞察市场快速变化的需求,再靠人机一体化智能系统能力快速生产交付,这正是很早就实现标准化生产的尚品宅配在主攻的重点:通过机器人智造、柔性供应链、大数据C2B等模式,在家装市场将工业4.0变为现实,工业4.0或者说人机一体化智能系统也将是家装玩家们攻坚的高地。
整装市场风起云涌,对于头部玩家们来说,年轻人、下沉市场、全屋智能、新零售和智能制造是需要我们来关注的重点事项,也将是突围的关键点。
不同玩家各有侧重,品牌则成了所有玩家的新重点。对于任何行业来说,品牌似乎都是市场之间的竞争的终点。曾经全屋定制行业也是“渠道为王”,主流玩家都将核心资源花在渠道建设上,吸引客户到店体验设计再到销售转化,后来“四大天王”竞相砸钱做品牌,不约而同地抢占机场、高铁站、电梯间的黄金位置,不约而同地请代言人,因为它们在激烈的竞争中发现了品牌的长期价值:
欧派董事长姚良松曾言:坚信品牌溢价的价值,品牌的投入永远是有价值的。”因为只有形成品牌,产品才会有溢价。假如没有品牌溢价,企业将很容易陷入“有营收无利润”的困境中无法自拔。
全屋定制赛道,尚品是定制O2O,土巴兔是家装O2O,欧派是橱柜,索菲亚是衣柜,这就是品牌的力量。有的玩家什么都想做好,却什么标签都没,注定只能是二流玩家。
如果企业重视品牌建设,品牌资产积累到一定阶段就会自带流量,当用户去百度搜索尚品宅配而不是全屋定制时,尚品宅配就不需要去跟友商们花钱抢流量;当用户记住“装修就上土巴兔APP”广告语时,想要装修时就会去AppStore搜索土巴兔。尚品宅配、土巴兔们的品牌已足够强到代表对应品类,这就是品牌能够在一定程度上帮助企业获得更低成本流量的逻辑。
企业老板不傻,一众玩家愿意花大钱在看似没有直接效果的品牌广告上,正是因为深刻意识到品牌所带来的长期价值。舍得做品牌的企业往往都有“延迟满足”的能力,这样的能力让企业在获得品牌成功的同时,都会同步获得业务的成功,战略的成功,企业的成功。
2022年家装市场看整装,整装行业品牌大战已经开火,社区媒体则成为主战场,原因主要在于社区媒体当下对家装品牌来说是一片肥沃的价值洼地。
在电梯媒体“轰炸”用户的家装品牌慢慢的变多。京东家装、科勒、慕思、红星美凯龙、宜家、罗莱家纺、索菲亚、全友家居、居然之家、方太、欧普、东鹏卫浴、东鹏瓷砖、万和电气、樱花厨卫、万家乐、凯迪仕、睡眠博士、JACE等众多家居品牌已登陆电梯媒体,一种原因是深知品牌绝非一日之功,成功的品牌也丝毫不能懈怠,必须不断强化认知;另一方面则是因为电梯是距离家门口最近的强势媒体,是家装品牌到用户心智的“最后一公里”,自然不能拱手让人。
一方面在家庭人群强化3包“包够用、包好看、包环保”的产品竞争力,强化“全屋定制”品牌标签;另一方面则通过二维码等吸引客户留下线索、到店体验,实现“人”“货”“场”的精准对接。
记住,任何市场做到后面都是做品牌。市场早期不同玩家利用产品创新、服务创新、模式创新等进行差异化竞争,然而跟着时间推移大家的能力会不断接近,取得优势的企业一方面要不断推陈出新跑在前面,构建核心技术、专利、管理等壁垒;另一方面则要构建品牌,因为品牌的差距反而会跟着时间推移而拉宽。返回搜狐,查看更加多