bob综合体育app下载:禹城：交心服务温暖“10米”医保“长廊”

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  “年纪大了，手机、电脑啥的都用不明白，亏了这闺女忙前跑后的帮着我办这些事务。”7月5日，年过六旬的孙明礼老人在禹城市政务服务中心医保窗口处理完个人事务后，对引导员邢明霞的热心服务赞叹不已，而这春风夏雨的改变，正是“浅笑医保、五心服务”活动展开以来结出的硕果。

  今年以来，禹城市医保局继续抓住抓牢行风建造“牛鼻子”，着力在打造“五型”机关和干部队伍、争创“五零”岗位上走在前、做榜样，立异展开“浅笑医保、用心服务”活动，大力倡议浅笑服务，推广“热心、暖心、耐性、交心、仔细”的“五心”级服务，做到招待大众热心，自动服务暖心，解疑答惑耐性，事务处理仔细，帮办代理交心，设身处地为大众排忧解难，让“浅笑招待”“五心服务”成为窗口密切联系大众的“连心桥”。

  经过每周晨会的“浅笑服务””礼仪训练，建立“浅笑服务”示范岗，粘贴“浅笑服务”宣扬标语等方式，建立浅笑服务文明形象，构成“浅笑服务从我做起、从每个细节做起”的稠密气氛，把“浅笑服务”规范内化成整体作业人员的举动自觉，保证服务有温度、就事有速度、履行有力度，不断推动医保服务提质增效。

  一起，为全力打造舒适快捷的服务环境，禹城医保局将服务功用区进行合理区分，在服务货台放置了便民服务箱、轮椅、放大镜、老花镜等便民服务设施，组织专人为大众供给引导服务，全力做好方针解读、自助设备操作辅导、线上服务操作处理和纸质化挂号填写等帮办代理服务，保证从招待、答疑、受理、处理到成果反应“一站式”服务，实在把“服务语言美、举止行为美、窗口环境美”落实到详细举动中，让就事大众感受到更优质的服务体会。

  “金杯银杯，不如老百姓的口碑，便是要让每个医保人把‘浅笑医保、用心服务’内化于心，融入医保人的血液，植于医保人的骨子，外化于行，让‘禹众不同’的医保服务品牌越擦越亮。”禹城市医保局党组成员赵九顺坦言。

  医疗保障作业关乎千家万户，是顺民意合民意的功德，也是政府服务作业效能提高的重要环节。下一步，禹城市医保局将着力改变作业作风、争创行风标杆，以全新的理念、全新的状况、全新的行动，乘势而上、活跃作为，推动全市医疗保障作业再上新台阶。

  责任编辑： 籍雅文翻开大众日报客户端阅览全文网友谈论滑动提交数据相关引荐视频丨济南：假警察电线 发布