)今年以来,百色市医保局以全面展开精神文明建造为使命,以培养和饯别社会主义中心价值观为抓手,充分发挥在社会主义精神文明建造中的基础性、辐射性效果,活跃展开思想建造、活跃展开自愿活动、活跃进步服务水平、活跃营建精神文明建造气氛,为打造有温度的文明医保供给精神力量和杰出环境。
强化思想建造,增强文明本质。屡次安排学习活动,屡次展开方针会议,坚持用党的理论武装头脑、辅导实践、推动作业,树立“党组领导、科室执行、全员参加”的作业机制,清晰使命、责任到人,保证精神文明作业稳步推动。屡次展开主题党日活动,强化党员干部职工思想建造,定时展开医保事务方针训练、新闻宣扬、百色市创立文明城市应知应会手册学习等活动,全面进步医保部队归纳本质才能水平,培养医保部队干流价值,进步大局干部文明本质。
展开自愿服务,减缩文明间隔。定时上门宣扬医保方针,进步大众对医保方针的知晓率,进步大众对医保重要性的知道,调集大众参保活跃性;定时展开精神文明建造主题实践活动,进步百色市精神文明建造作业的知晓率、支持率、满意率;常态化遍及创城常识、展开自愿活动,保证创立文明城市全掩盖、无缝隙。到2022年10月底,安排深化城镇和包抓片区展开自愿服务活动6次,进行创立文明城市宣扬,发放《致广阔市民朋友的一封信》《百色市市民条约》《百色市创立自治区文明城市应知应会手册》《医保方针宣扬折页》等宣扬材料,完成优质文明服务“零间隔”。
进步服务水平,展现文明形象。聚集服务中心,以当日事务“零积压”、经就事务“零过失”,事务功率“零重访”、阳关作业“零差评”、党员服务“零投诉”为作业方针,统筹推动文明创立与党安排建造、党风廉政建造、窗口服务标准化建造等作业;聚集医保功能定位,继续深化“放管服”变革,精简优化就事流程进步经办服务水平,活跃主动回应大众关心,及时有用处理大众“急难愁盼”问题,实在进步广阔大众的取得感、幸福感和满意度。一直把精神文明建造贯穿于事务作业,强化服务认识、标准服务行为、严厉服务监管,以文明之风进步政务服务效能。到2022年10月底,全市县级医保经办服务事项35项,一致清晰下放乡(镇)级共13项,村(社区)级共8项;各级医保经办组织在12345服务热线次实名表彰;各城镇医保定点服务窗口为大众处理事务17.21万件,村级代理和供给服务咨询3.81万件,“让大众在“家门口”即可享受到医保服务。
强化阵地建造,营建文明气氛。对内,继续强化阵地建造,在局机关、市医保中心楼梯(道)、作业区域设置以社会主义中心价值观为中心内容的文明走廊,将精神文明建造融入单位规章制度、职业标准。对外,充分利用微信大众号、门户网、作业群等前言,依托户外广告、电子显示屏、宣扬栏等宣扬阵地,活跃发布医保方针、文明常识、作业动态等内容,全方位、多角度、深层次宣扬精神文明建造创立的重要意义,教育引导参保市民自觉饯别文明条约、公共场所文明行为,使广阔市民参加到创立文明城市活动中来,营建“全员参加、全民建造”稠密气氛。到2022年10月底,市医保局在户外电子LED屏轮流播映宣扬标语3条,大厅轮流播映宣扬视频13条,“百色医保”微信大众号宣布推文11篇。
未来,该局将以事务水平服务大众,以高标准、高要求标准本身言行,饯别杰出道德风尚,不断优化医保公共服务效能,继续增进人民大众健康福祉,努力完成文明成果与大众共创、共建、同享。